Pytania i odpowiedzi
Wszystko, co warto wiedzieć przed zamówieniem personalizowanego misia. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń lub napisz.
Jakie informacje można wyhaftować na misiu?
Możesz wybrać imię, dedykację albo metryczkę: imię dziecka, datę i godzinę narodzin, wagę oraz długość. Dostępne są również wzory na chrzest, roczek i kolejne urodziny.
Czy mogę zamówić własny wzór?
Tak. Jeśli nie znajdziesz odpowiedniego wzoru, napisz na info@lulukid.pl. Przygotujemy projekt według Twoich wskazówek i prześlemy wizualizację do akceptacji przed zamówieniem. Indywidualny wzór może wydłużyć czas realizacji.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowo do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty lub wyboru przesyłki za pobraniem. Do tego dolicz 1–2 dni robocze na dostawę. Jeśli potrzebujesz misia na konkretny termin, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Czy miś może być zapakowany na prezent?
Tak. W sklepie możesz wybrać dodatkowo płatne pakowanie prezentowe. Miś zostanie zapakowany w przezroczysty celofan i przewiązany dopasowaną kolorystycznie wstążką.
Czy można odebrać misia osobiście?
Tak, w naszej pracowni w Pile przy ul. Kolbe 17. Ustal z nami szczegóły odbioru telefonicznie lub mailowo.
Czy można zmienić dane po złożeniu zamówienia?
Jeśli zamówienie nie trafiło jeszcze do realizacji i haft nie został wykonany, możesz zmienić dane. Zadzwoń lub napisz jak najszybciej po zauważeniu błędu.
Czy haftujecie również logo firmowe?
Tak. Prześlij plik z logo na info@lulukid.pl. Stopień skomplikowania projektu wpływa na cenę i czas przygotowania haftu. Ustalimy je indywidualnie.
Jakie formy dostawy są dostępne?
Wysyłamy przez InPost: kurierem po przedpłacie, kurierem za pobraniem lub do paczkomatu. Możliwy jest też odbiór osobisty w Pile. Szczegóły znajdziesz na stronie zamówień i dostaw.
Skąd będę wiedzieć, że miś został wysłany?
O kolejnych etapach zamówienia informujemy e-mailem. Po przekazaniu przesyłki kurierowi otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do śledzenia paczki.